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Véritable ambassadeur(drice) de l’établissement, vous serez le premier contact des visiteurs et contribuerez chaque jour à offrir un accueil chaleureux, élégant et irréprochable. Vous contribuerez à incarner et à renforcer l’image et le standing de l’hôtel.
– Accueillir les clients à leur arrivée, assurer leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et sens du service.
– Gérer le standard téléphonique : prise d’appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration…).
– Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes.
– Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients.
– Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale.
– Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d’informations et suivi des procédures internes.
– Une première expérience réussie en tant que Réceptionniste constitue un atout. Les profils débutants motivés et formés au métier seront également étudiés.
– Développer un sens aigu du service client et adopter une attitude positive en toute circonstance.
– Prioriser efficacement les tâches, structurer votre activité et appliquer une rigueur constante dans chacune de vos missions.
– Maîtriser les outils informatiques et utiliser avec aisance les logiciels hôteliers.
– Communiquer clairement et efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit.
– Travailler en autonomie tout en renforçant la cohésion et l’esprit d’équipe.
– Maîtrise irréprochable du français ; l’anglais est souhaité, toute autre langue constituant un atout.
– Possibilité de logement, sous conditions.
– Stationnement gratuit sur place.
– Avantages Hello CSE (réductions auprès de nombreuses enseignes) et accès à Rosaly (acompte sur salaire).
– Travailler au coeur de la Provence, offrant un environnement de travail apaisant et inspirant.
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In Gréoux Les-Bains, a spa resort close to the Gorges du Verdon and the Valensole plateau, the Villa Castellane welcomes you in a unique, cosy universe, combining relaxation and elegance.
Our hotel offers you an exceptional setting, in our rooms and apartments with a cosy, refined and luxurious design, a lounge bar area, a bistronomic restaurant, and a wellness spa area with a mirror pool and a fitness room.
Amadeus : FG QXBCAS
Sabre : FG 607540
Galileo : FG I2671
Worldspan : FG VICAS
