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Véritable ambassadeur(drice) de l’établissement, vous serez le premier contact des visiteurs et contribuerez chaque jour à offrir un accueil chaleureux, élégant et irréprochable. Vous contribuerez à incarner et à renforcer l’image et le standing de l’hôtel.
– Accueillir les clients à leur arrivée, assurer leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et sens du service.
– Gérer le standard téléphonique : prise d’appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration…).
– Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes.
– Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients.
– Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale.
– Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d’informations et suivi des procédures internes.
– Une première expérience réussie en tant que Réceptionniste constitue un atout. Les profils débutants motivés et formés au métier seront également étudiés.
– Développer un sens aigu du service client et adopter une attitude positive en toute circonstance.
– Prioriser efficacement les tâches, structurer votre activité et appliquer une rigueur constante dans chacune de vos missions.
– Maîtriser les outils informatiques et utiliser avec aisance les logiciels hôteliers.
– Communiquer clairement et efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit.
– Travailler en autonomie tout en renforçant la cohésion et l’esprit d’équipe.
– Maîtrise irréprochable du français ; l’anglais est souhaité, toute autre langue constituant un atout.
– Possibilité de logement, sous conditions.
– Stationnement gratuit sur place.
– Avantages Hello CSE (réductions auprès de nombreuses enseignes) et accès à Rosaly (acompte sur salaire).
– Travailler au coeur de la Provence, offrant un environnement de travail apaisant et inspirant.
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À Gréoux Les-Bains, station thermale à deux pas des Gorges du Verdon et du plateau de Valensole, la Villa Castellane vous accueille dans un univers unique, cosy, alliant détente et élégance.
Notre hôtel vous propose un cadre d’exception, dans nos chambres et appartements au design cosy, épuré et luxueux, un espace bar lounge, un restaurant bistronomique, et un espace bien-être spa avec piscine miroir, et salle de fitness.
Amadeus : FG QXBCAS
Sabre : FG 607540
Galileo : FG I2671
Worldspan : FG VICAS
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