Como auténtico embajador o embajadora del establecimiento, serás el primer punto de contacto de los visitantes y contribuirás cada día a ofrecer una bienvenida cálida, elegante e impecable. Contribuirás a encarnar y reforzar la imagen y el prestigio del hotel.
– Dar la bienvenida a los clientes a su llegada, realizar su registro y atenderles durante toda su estancia con cortesía y vocación de servicio.
– Gestionar la centralita telefónica: atender llamadas, tramitar solicitudes y derivarlas a los servicios correspondientes (alojamiento, conserjería, restauración…).
– Gestionar el correo, los envíos y los mensajes destinados a los clientes y a los equipos internos.
– Mantener actualizado el calendario de reservas, coordinar las llegadas y salidas, y velar por la correcta preparación de los espacios destinados a los clientes.
– Trabajar en estrecha colaboración con los servicios del hotel (piso, restauración, mantenimiento, dirección) para garantizar una comunicación fluida y una calidad de servicio óptima.
– Colaborar en las tareas administrativas habituales: actualización de los expedientes de los clientes, introducción de datos y seguimiento de los procedimientos internos.
– Se valorará una primera experiencia satisfactoria como recepcionista. También se tendrán en cuenta los perfiles de principiantes motivados y formados en el oficio.
– Desarrollar un agudo sentido del servicio al cliente y adoptar una actitud positiva en cualquier circunstancia.
– Priorizar eficazmente las tareas, estructurar tu actividad y aplicar un rigor constante en cada una de tus misiones.
– Dominar las herramientas informáticas y utilizar con soltura los programas de gestión hotelera.
– Comunicarse de forma clara y eficaz, tanto de forma oral como escrita.
– Trabajar de forma autónoma, al tiempo que se refuerza la cohesión y el espíritu de equipo.
– Dominio impecable del francés; se valora el inglés, y cualquier otro idioma constituirá una ventaja.
– Posibilidad de alojamiento, bajo ciertas condiciones.
– Aparcamiento gratuito en las instalaciones.
– Ventajas de Hello CSE (descuentos en numerosas tiendas) y acceso a Rosaly (anticipo del salario).
– Trabajar en el corazón de la Provenza, en un entorno de trabajo tranquilo e inspirador.
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